Вранці 25 вересня кияни зіткнулися з проблемою у роботі застосунків «Київ Цифровий» та Easy Way. Користувачі скаржилися, що не можуть відслідкувати рух автобусів, тролейбусів і трамваїв у реальному часі, адже частина маршрутів відображалася без актуальних геоданих.
У пресслужбі пояснили, що збій пов’язаний із міськими серверами, які передають інформацію про транспорт. Формально маршрути у базі присутні, однак значна частина даних має статус «No data» або «Out of route». Через це застосунки отримують неповну інформацію з єдиного джерела.
Що саме сталося:
- несправність виникла на міських серверах, що відповідають за передачу геолокації транспорту;
- маршрути у базі відображаються, але фактичне місцезнаходження часто недоступне;
- користувачі бачать повідомлення «No data» або «Out of route».
Як вирішують проблему:
За словами представників сервісу, технічні фахівці вже працюють над усуненням несправності. Після налагодження роботи серверів інформація про всі транспортні засоби відновиться автоматично. У «Київ Цифровий» закликали містян із розумінням поставитися до тимчасових незручностей і радять за потреби користуватися альтернативними способами планування поїздок.
