Одноразова допомога у розмірі 1000 грн за програмою «Зимова єПідтримка» впроваджувалася для підтримки громадян України у зимовий період. Мета виплати — допомогти покрити щоденні витрати на комунальні послуги, ліки чи інші необхідні речі у складний сезон, коли фінансове навантаження зростає.
Оформлення проходило швидко та просто: заяву можна було подати через застосунок Дія, у банках-партнерах або отримати кошти разом із поточними виплатами через Укрпошту. Для кожного каналу були чітко визначені терміни подачі заявки та використання коштів: заяви приймалися у визначений період, а витратити отримані гроші потрібно було до кінця року (або, для отримувачів через Укрпошту, до окремого встановленого строку).
Виплата надавалася як дорослим, так і дітям, а для оформлення на дитину діяла окрема процедура через батьків або офіційних представників. Усі ці правила забезпечували прозорість та ефективність програми, а також гарантували, що допомога дійде до тих, хто її справді потребує саме в Україні.
Хто має право на 1000 грн і де діє програма
Виплата за програмою «Зимова єПідтримка» призначалася для всіх громадян України, які під час дії програми перебували на підконтрольній території. Право на допомогу отримували не лише дорослі, а й діти — заяву на кожну дитину окремо подає хтось із батьків або офіційний представник. Оформити виплату можна було незалежно від виду зайнятості, соціального статусу чи місця реєстрації, однак ключовою умовою залишалося фактичне перебування всередині країни. Для дітей допомога оформлюється окремо, навіть якщо у сімʼї кілька дітей, і кожна виплата зараховується на індивідуальну картку або через відповідний канал.
Місце перебування отримувача перевірялося автоматично через дані Державної прикордонної служби — якщо людина на момент подачі заявки або у період дії програми була за кордоном, у виплаті відмовляли. Це стосувалося як дорослих, так і дітей, і навіть якщо одна дитина тимчасово перебувала за межами країни, заяву на неї не схвалювали. Програма діяла виключно для людей на територіях, підконтрольних українській владі. Мешканці тимчасово окупованих територій не могли оформити допомогу, якщо система фіксувала їхню присутність поза межами контрольованої зони.
- Виплата доступна лише на підконтрольних територіях, заяви з ТОТ не розглядаються.
- Для дітей. Допомогу оформлює один із батьків або офіційний представник — окрема заявка на кожну дитину.
- Факт перебування. Перевіряється автоматично через ДПСУ.
- Через Укрпошту. Виплату отримують пенсіонери 60+, особи з інвалідністю 1–2 групи, а також інші соціальні категорії за списками Мінсоцполітики без подання заяви.
Календар — коли подавати заявку і до коли можна витратити
Заявки на виплату приймалися з 1 грудня 2024 року по 28 лютого 2025 року через Дію, банки-партнери або Укрпошту (для визначених категорій). Кошти, отримані на картку, необхідно було витратити до 31 грудня 2025 року, а для одержувачів через Укрпошту діяв окремий ліміт — до кінця квітня 2025 року. Після закінчення цих строків невикористані залишки автоматично поверталися державі, тому важливо було не пропустити як терміни подачі заявки, так і період, протягом якого можна було розраховуватися отриманою сумою.
«Заявки на отримання допомоги приймаються до 28 лютого 2025 року включно. Скористатися коштами потрібно до 31 грудня 2025 року, а для отримувачів через Укрпошту — до 30 квітня 2025 року.»
Де оформити 1000 грн — три доступні канали
Оформити зимову виплату можна було трьома зручними шляхами: через застосунок Дія, у відділенні чи застосунку банку-партнера, а також автоматично отримати її разом із пенсією або іншими соціальними виплатами через Укрпошту. Офлайн-оформлення стартувало дещо пізніше: у відділеннях Укрпошти — з 4 грудня, а у банках-партнерах — із 10 грудня. Це дозволяло обрати найзручніший спосіб відповідно до власних можливостей і потреб, особливо для людей, які не користуються цифровими сервісами.
- Подати заявку. У мобільному застосунку або на порталі Дія.
- Звернутися. У відділення або застосунок банку-партнера та оформити спеціальну картку, після чого банк подає заяву у систему.
- Отримати виплату. Разом із регулярними виплатами через Укрпошту — для пенсіонерів та соціальних категорій, які вже є клієнтами пошти.
Покроково в Дії — як оформити виплату
Для оформлення 1000 грн у Дії необхідно мати картку «Національний кешбек» (її можна відкрити у банку-партнері або з інтерфейсу Дії, якщо ще немає). Вибір отримувача в застосунку дозволяє подати заявку як на себе, так і на дитину, якщо вона є у профілі користувача. Процес займає кілька хвилин, а система одразу повідомляє про статус поданої заявки.
- Авторизуватися. У застосунку Дія за допомогою підпису, BankID або іншого доступного способу.
- У розділі «Сервіси». Вибрати «Зимова єПідтримка».
- Натиснути «Розпочати». Для старту подання заявки.
- Обрати отримувача. Себе або дитину (якщо потрібно оформити на дитину, вона має бути додана у профіль).
- Перевірити дані. За необхідності скорегувати їх.
- Обрати картку. «Національний кешбек», на яку буде зараховано виплату.
- Підтвердити перебування. Що ви на території України, і погодитися з умовами.
- Надіслати заявку. На розгляд.
Якщо у профілі Дії відсутнє цифрове свідоцтво про народження дитини, потрібно спочатку додати документ у профіль (через QR-код або вручну), після чого повернутися до сервісу й повторити подання заявки вже з оновленими даними. Це забезпечить автоматичний звʼязок дитини з профілем батьків і дозволить коректно оформити виплату.
Оформлення через банк-партнер — які документи та кроки
У банку-партнері необхідно відкрити спеціальний рахунок або картку «Національний кешбек», на яку держава зарахує виплату. Після відкриття рахунку звертаєтеся до оператора банку, який допоможе оформити заяву та передасть її до державної системи. Наприклад, у ПУМБ чи іншому банку цей процес займає до 10 хвилин і не потребує додаткових довідок, окрім основних документів.
- Для дорослого. Паспорт громадянина України (ID-картка або книжечка) та РНОКПП (ідентифікаційний код).
- Для дитини. Свідоцтво про народження дитини, паспорт та РНОКПП одного з батьків або представника.
- У разі оформлення за опікою. Документ, що підтверджує статус.
- Після відкриття рахунку. Заяву на виплату формує співробітник банку й подає у систему автоматично.
Виплата через Укрпошту — хто і як отримує
Одержувачі пенсій та соціальних допомог, які вже обслуговуються в Укрпошті, отримують 1000 грн разом із наступною пенсією чи виплатою автоматично. Заяву подавати не потрібно — включення до списків забезпечує Міністерство соціальної політики за результатами ідентифікації статусу отримувача. Головне — залишатися зареєстрованим на підконтрольній території й отримувати виплати через пошту у звичайному режимі.
- Пенсіонери. Віком 60 років і старші.
- Особи з інвалідністю. I та II групи.
- Інші соціальні категорії. Які офіційно отримують виплати через Укрпошту (згідно з переліком Мінсоцполітики).
- Формат отримання. Доставка листоношею, у відділенні або через пересувні поштові відділення.
Початок виплат через Укрпошту стартував 4 грудня. Кошти необхідно використати до 30 квітня 2025 року включно — після цієї дати залишки повертаються державі, тому важливо врахувати строк при плануванні витрат.
Картка «Національний кешбек» — як відкрити і підключити в Дії
Відкрити картку «Національний кешбек» можна у будь-якому банку-партнері — онлайн чи у відділенні. Після відкриття картки потрібно додати її у застосунок Дія (картка автоматично зʼявляється у розділі карток після відкриття, але іноді може знадобитися ручне оновлення інформації). Якщо картки ще немає, її можна відкрити з інтерфейсу Дії: система переадресує вас на сайт банку-партнера для оформлення, а після підтвердження даних картка зʼявиться у застосунку для вибору при подачі заявки.
Серед банків-партнерів — ПриватБанк, monobank, Ощадбанк, ПУМБ, Райффайзен Банк, Укргазбанк, Sense Bank, Південний, sportbank та інші. Конкретний перелік банків можна знайти у застосунку Дія або на офіційній сторінці програми.
Скільки чекати на зарахування і як відстежити статус
Після подання заявки кошти нараховуються протягом 10 календарних днів. Статус розгляду можна перевірити у застосунку Дія у розділі поданих заявок. У разі відмови система надсилає сповіщення із зазначенням причини (наприклад, перебування за кордоном). Аналогічні строки діють для заявок через банки-партнери. Виплати через Укрпошту надходять згідно з графіком соціальних виплат.
«Очікуйте зарахування коштів до 10 днів».
На що можна витрачати 1000 грн — дозволені категорії
Гроші можна витратити лише безготівково та у визначених державою категоріях: оплатити товари та послуги у точках, що беруть участь у програмі, або зробити онлайн-платежі. Кожна транзакція проходить автоматичну перевірку MCC-коду торгової точки, тому витрати поза дозволеними категоріями або спроби зняття готівки блокуються системою. Для клієнтів Укрпошти діє окремий перелік операцій, затверджений Мінсоцполітики.
- Оплата комунальних послуг. Газ, електроенергія, вода, тепло.
- Медичні послуги. Придбання ліків у аптеках.
- Освітні послуги. Дитячі садки, школи, гуртки, курси.
- Громадський транспорт. Поповнення транспортних карток та проїзд.
- Мобільний зв’язок і інтернет.
- Страхування. Життя, здоров’я, майна.
- Книжки та преса. Придбання книжок, газет, журналів.
- Благодійність. Донати на ЗСУ, офіційно зареєстровані фонди.
- Через Укрпошту. Оплата комунальних, мобільного, передплата преси, поштові послуги, визначені товари й ліки у відділеннях.
Режим безготівковості та операції, яких не буде
Зняття готівки з картки «Національний кешбек» не передбачено — всі платежі здійснюються виключно безготівково у визначених категоріях. Спроби оплатити товари чи послуги поза затвердженим переліком, поповнення рахунків інших осіб, перекази або зняття готівки блокуються автоматично. Це правило забезпечує адресність допомоги та унеможливлює її використання не за призначенням.
Кошти, які надходять через Укрпошту, використовуються у межах затверджених операцій: оплата комунальних, зв’язку, передплати, поштових послуг чи придбання визначених товарів і ліків у поштових відділеннях. Зняття готівки або переказ на інші рахунки неможливі у будь-якому разі.
Оподаткування, субсидії та коли потрібне декларування
Виплата за програмою «Зимова єПідтримка» не оподатковується й не впливає на призначення субсидій чи розмір соціальної допомоги. Водночас, якщо отримувач є публічним службовцем (держслужбовець, посадова особа місцевого самоврядування, депутат, суддя тощо), він зобов’язаний задекларувати отримані кошти у щорічній декларації за 2024 рік. Декларація подається у встановлений законом строк — до 31 березня 2025 року.
- Декларують лише. Публічні службовці, які підпадають під дію Закону України «Про запобігання корупції».
- Декларація подається. До Реєстру НАЗК (Національного агентства з питань запобігання корупції).
- У розділі «Доходи». Потрібно вказати вид доходу «Інше», код ЄДРПОУ 37508596, найменування — Міністерство економіки України.
- Строк подачі. Декларації за 2024 рік — до 31 березня 2025 року включно.
Захист коштів — банк не списує борги
Банки не мають права списувати виплати за програмою «Зимова єПідтримка» на погашення кредитних чи інших заборгованостей клієнта. Усі кошти зараховуються на окрему картку й можуть бути використані лише на визначені державою цілі. Жодні арешти чи списання за рішенням банку або суду не застосовуються до цієї виплати — вона гарантовано доступна отримувачу.
«Банки не мають права списувати кошти за програмою “Зимова єПідтримка” на погашення боргів чи арештів.»
Де відкрити картку швидко — приклади підключення у банках
Картку «Національний кешбек» можна швидко оформити дистанційно у застосунках банків-партнерів. Наприклад, у Райффайзен Банку достатньо зайти у застосунок MyRaif, обрати картку «Національний кешбек» і підтвердити відкриття. Аналогічно працює відкриття у monobank, ПУМБ, Sense Bank та інших — процес займає кілька хвилин і не потребує походу у відділення.
Після відкриття картки обовʼязково потрібно обрати її у застосунку Дія у розділі «Сервіси» — саме на цю картку будуть зараховані кошти. Без вибору картки заява вважається не поданою, і виплата не надійде на інший рахунок.
Як обрати зручний канал оформлення
Вибір каналу оформлення залежить від того, як і де зручніше діяти саме вам: цифрові сервіси у Дії, звичний банк або отримання через Укрпошту для пенсіонерів і соціальних категорій. Терміни подачі заявки та використання коштів чітко визначені, а розраховуватися можна тільки у дозволених категоріях. Для службовців обов’язкове декларування. Обирайте оптимальний варіант і не відкладайте подання заявки, якщо маєте право на допомогу.
